Bankamın yeni yolladığı kredi kartının şifresini oluşturmak üzere telefon bankacılığını kullandım. Karşımda her zaman olduğu gibi nazik bir yetkili buldum. Bir takım güvenlik sorularından sonra tam şifre adımına geçerken yetkili bana bir teklifte bulundu. Yıllık cüzi bir rakam ödeyerek başıma bir hal gelmesi durumunda kredi kartı borçlarımı aileme bırakmadan halledebileceklerini, eğer borcum yoksa belli bir parayı aileme teslim edeceklerini söylediler. Bana mantıklı gelen bu sigortayı yaptırdım. Sonra yetkili bir telefon numarası verdi. Acil durumlarda bu numarayı arayabileceğimi söyledi. Şimdi sıkı durun, yetkiliye hangi acil durumlarda arayabileceğimi sorduğumda aldığım cevap beni uzunca bir süre tepkisizleştirdi. "Yaralanmanız veya vefat etmeniz halinde bu numarayı arayabilirsiniz." Diğer taraftan telefon çeker mi bilemiyorum :)

Geçmiş zamanlarda da benzer olaylar olmuştu. "Müşterilere güleryüzlü olun" kuralını abartan bir hanım kredi kartı bilgilerimin kopyalandığını o kadar neşeli anlattı ki inanamazsınız :)

Ayrıca ADSL'in ilk dönemlerinde yaşadığımız başka olaylarda vardı. Modem üzerinden port forward ederken sorunlar yaşıyordum. Telekom tarafında bir engelleme olup olmadığını öğrenmek istedim. Aradım ve sordum. "Modem içinden bazı portlarıforward etmek istiyorum, herşeyi doğru yapıyorum ama gene sorunlar var. Acaba sizin tarafta bir engelleme mi var?" karşıdan aldığım yanıt aynen şöyleydİ. "Modeminizin DSL ışığı yanıyor mu?"

Hepimizin buna benzer "Call Center" maceraları olmuştur. Eskiden bunlara hayıflanırken artık gülüp geçiyorum. Bunlara da alıştım sanırım :) Sizin de başınıdan geçenler varsa aşağıdaki kutuya yazıp gönderin. Bakalım neler çıkacak?